ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Внимание! Цвет товара на фотографиях может отличаться от фактического ввиду особенностей цветопередачи, настроек монитора или дисплея.

Самовывоз

Самовывоз со склада в Рузском районе Московской области – бесплатно.

Доставка в регионы РФ

Доставка во все регионы Российской Федерации и страны СНГ

Доставка транспортной компанией на ваш выбор. Оплата услуг транспортной компании производится при получении товара

Доставка до офиса транспортной компании в Москве – 3000 руб

Курьерская доставка по Москве и Московской области

Доставка товара в пределах МКАД г. Москвы составит 3000 рублей

Доставка на адрес в Московской области из расчета доставки в Москву составит 2500 руб. плюс за каждый километр от МКАД 50 руб/1 км

Услуги по подъему, сборке и монтажу предметов мебели оплачиваются по предварительному согласованию.

Выезд замерщика в помещение в Москве – 2000 рублей.

Сборка индивидуальных проектов (корпусная мебель) составляет 10% от суммы заказа.

Стоимость распаковки и вывоза мусора от распакованного товара (одной единицы мебели) составляет 1000 рублей.

В случае, если клиент не желает пользоваться услугами по распаковке и установке товара, при отсутствии визуальных дефектов на упаковке, компания не будет нести ответственности за транспортные дефекты, обнаруженные на товаре после  распаковки  этого  товара  силами  клиента,  в  отсутствии представителя компании, о чем будет сделана запись в Акте приемосдаточных работ клиентом или представителем клиента на месте.

Порядок отказа от товара, его возврата и/или обмена

При получении товара у водителя-экспедитора компании Kols Furniture покупатель должен проверить товар на наличие брака, претензии к качеству товара после приобретения не принимаются. Если в момент приобретения товара обнаружится брак, обмен и возврат такого товара осуществляется за счёт продавца.

Отказ покупателя от принятия товара надлежащего качества в присутствии водителя-экспедитора, либо обнаруженные в момент приемки товара расхождения по количеству и качеству указываются в соответствующей графе товарно-транспортной накладной, которая подписывается покупателем. В случае отказа от заказа в момент его прибытия по адресу, в отсутствие недостатков товара, покупатель обязан оплатить стоимость доставки заказа.

Возврат

1.Покупатель вправе вернуть, обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня приемки данного товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в т.ч. должна быть не нарушена упаковка).

2.Товары, приобретенные по акции, возврату и обмену не подлежат.

3. Любые претензии покупателя, включая претензии в отношении недостатков товара, должны быть ясно выражены и направлены в письменном виде в офис продавца или по электронной почте hello@kolsfurniture.com

4. Покупатель не может возвратить товар без получения предварительного письменного согласия продавца.

5. Возврат денежных средств покупателю осуществляется 2-мя способами:

— наличным расчетом;

— банковским переводом;

6. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

7. Наличный расчет: возможен при возврате представителем компании Kols Furniture. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен покупателю.

8. Безналичный расчет: при этом покупатель обязан отправить на эл. адрес hello@kolsfurniture.com письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

— Номер заказа

— Наименование банка

— Расчетный счет

— Корреспондентский счет

— ИНН банка

— БИК банка

— Лицевой счет или номер карты

— ФИО

9. Реквизиты должны быть на имя заказчика.

10. Возврат денежных средств переведенных по безналичному расчету осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

11. Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по юридическому адресу. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» продавцом.

12. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет продавца ошибочно, посредством платежных систем, покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по юридическому адресу компании.  После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет покупателя, указанный в заявлении. В этом случае сумма возврата будет равняться стоимости заказа.

13. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств покупателю начинает исчисляться с момента получения продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило после 17.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не п